平素はゴルフダイジェスト社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に伴い、お客様には多大なるご不便やご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。ご旅行を見合わされたお客様、催行中止によりご出発いただけなかったお客様、また催行中止のご連絡が出発間際となったお客様には、重ねてお詫びいたします。

当社では、感染症対策のために、当面の間、営業時間の変更をさせていただきます。社員の出社も制限しておりますので、ご回答にお時間を要したり、お電話がつながりにくいことがございます。何卒ご理解とご協力を、お願い申し上げます。

お客様におかれましても不安な日々をお過ごしのことと拝察いたします。私どもも魅力的なゴルフツアーと安心できるサービスをご提供できるよう、最善の努力と準備を行って参ります。

当社は、新型コロナウイルス感染症対策のため、「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」(出所:日本旅行業協会・全国旅行業協会)に沿って、感染防止と安全確保を最優先に次のような対応を実施してまいります。

【当社社員等の感染防止対策と営業店舗について】

社員および添乗員は、徹底した健康管理を行います。従業員のマスク着用、手洗いやうがい、アルコール消毒を徹底します。店舗には、手指消毒液を用意、各所アルコール消毒、カウンターにアクリル版を設置、空気清浄機の利用、換気を適宜行うことで、感染予防に最大限努めております。

当面の間、営業時間は、平日午前10時より午後16時までとさせていただきます。できるだけお電話、メール、FAXにてお問い合わせください。来店の際は、事前にご連絡をいただいた上でお越しいただけますようお願いいたします。

【お客様ご自身での体調管理のお願い】

ツアーのご参加に際しては、旅行参加者ご自身の体調管理、検温、マスク着用・手洗い・咳エチケット等にご協力をお願いしております。旅行中に、旅行参加者にも熱中症予防に配慮の上、マスクの着用、検温や行動制限をお願いすることもございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

【ツアーの企画・催行・中止について】

自治体等から出ている感染状況に応じた適切な旅行先を選定し、企画の際の旅行サービス提供事業者が、業界団体の作成したガイドラインを参考に、適切な感染防止対策を取っていることを確認いたします。

関係省庁発出の感染症危険情報等に基づき、該当地域を目的地とするツアー中止や変更につきましては、速やかにご連絡を差し上げます。なお、該当以外の地域へのツアーにつきましては、安全情報を確認した上で万全の体制で実施いたします。(ツアーの取消料、変更手数料等については規定どおり収受させていただいております)

感染状況の変化等により旅行の安全かつ円滑な実施が困難となった場合、またはその困難となる可能性が大きい場合には、旅行の実施を中止します。旅行開始後であっても、感染状況の変化によりその後の旅行の安全な継続が困難となる可能性が大きいことがわかった場合は、旅行を中止し出発地に引き返します。

<対策>

○交通機関、宿泊、ゴルフ場、各入場施設、食事においては、三密リスクを下げる旅程管理を行います。

○出発前に旅行参加者の体調確認(体温、体調チェック)を行い、発熱や感染の疑いのある症状を呈している方には、旅行参加をご遠慮いただきます。

○旅行中に体調不良となったお客様は、旅行から離団いただき、他の参加者への感染防止の対応を行うとともに、最寄りの保健所や医療機関に相談・受診できるように準備します。

○旅行中、要所要所での手洗い・うがいができるよう、適切な休憩場所等を選択いたします。

【海外旅行における入国制限について】

各国の検疫体制は厳格化され流動的で、直近の渡航歴により入国制限がある場合がございます。また、入国条件は予告なく変更される場合がございますので、各国の大使館・領事館および外務省海外安全ホームページ(感染症危険情報)、その他の情報から催行判断を行っておりますが、急な変更等もございますので何卒ご理解いただけますようお願い致します。

【募集型企画旅行実施に際し】

当社は、「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」を遵守して募集型企画旅行を企画・実施いたします。そのため、お客様のご旅行を安全に実施するために体調をお伺いしたり、また、旅行開始後であっても、お客様の体調によってはご参加いただけない場合もございます。また、旅行参加者が旅行帰着後2週間以内に新型コロナウイルス陽性と診断された場合には、直ちに旅行会社までご連絡ください。

何かと不便の多い今日ですが、一日も早く平穏な日々が戻りますよう、そして皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。

令和2年6月吉日
ゴルフダイジェスト社 ツアーセンター

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画像: reg34.smp.ne.jp
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